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title: Bestellstatus
description: "Der Bestellstatus informiert Sie über den Fortschritt der Bestellung, beginnend mit „Zahlung ausstehend“ und endend mit „Abgeschlossen“. Wir verwenden die folgenden Bestellstatus: | **Status** | **Beschreibung** | **Hinweise** | | --- | --- | --- | | In der Warteschleife…"
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updated: "2025-08-31"
category: Kauf
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# Bestellstatus

Der Bestellstatus informiert Sie über den Fortschritt der Bestellung, beginnend mit „Zahlung ausstehend“ und endend mit „Abgeschlossen“.

Wir verwenden die folgenden Bestellstatus:

| **Status** | **Beschreibung** | **Hinweise** |
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| In der Warteschleife | Die Bestellung wartet auf die Zahlungsbestätigung. Der Lagerbestand ist reduziert, aber Sie müssen die Zahlung bestätigen. | Bei der Verwendung von Offline-Zahlungsmethoden müssen wir die Zahlungsabwicklung manuell bestätigen. |
| Ausstehende Zahlung | Die Bestellung ist eingegangen, es wurde jedoch noch keine Zahlung geleistet. Sie müssen Ihre Bestellung bezahlen. | Zahlungsaufträge finden Sie stets in Ihrem persönlichen Konto. |
| Teilweise bezahlt | Sie haben eine Bestellung mit Ratenzahlung aufgegeben. | Um die Zahlung abzuschließen, müssen Sie die Zahlung für die gesamte Bestellung abschließen. |
| Bezahlt | Die Zahlung ist eingegangen (bezahlt) und der Lagerbestand wurde reduziert. Die Bestellung wartet auf die Erfüllung. | Wir arbeiten an Ihrer Bestellung. |
| Versendet | Ihre Bestellung wurde versandt und ist auf dem Weg zu Ihnen. | Sie erhalten außerdem per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets. |
| **Vollendet** | **Bestellung ausgeführt und abgeschlossen.** | **Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.** |
| Rückerstattung | Bestellungen erhalten automatisch den Status „Erstattet“, wenn ein Administrator oder Shop-Manager den Bestellwert nach der Zahlung vollständig erstattet hat. |  |
| Abgesagt | Die Bestellung wurde von einem Administrator oder dem Kunden storniert. | Eine Bestellung mit dem Status „**Storniert**“ muss möglicherweise erstattet werden. |
| Fehlgeschlagen | Die Zahlung ist fehlgeschlagen oder wurde abgelehnt und es wurde keine Zahlung erfolgreich durchgeführt | Je nach Zahlungsgateway und verwendeter Zahlungsbestätigungsmethode wird dieser Status möglicherweise nicht sofort angezeigt. Bestellungen werden als „**Fehlgeschlagen**“ markiert, wenn die Bestellung vor Abschluss der Zahlung abgebrochen wurde und das Zeitfenster für die Lagerhaltung ohne Antwort abläuft. |