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title: Estados de pedidos
description: "Los estados de los pedidos le permiten saber qué tan avanzado está el pedido, comenzando con \"Pago pendiente\" y terminando con \"Completado\". Utilizamos los siguientes estados de pedido: | **Estado** | **Descripción** | **Notas** | | --- | --- |…"
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updated: "2025-08-31"
category: Comprar
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# Estados de pedidos

Los estados de los pedidos le permiten saber qué tan avanzado está el pedido, comenzando con "Pago pendiente" y terminando con "Completado".

Utilizamos los siguientes estados de pedido:

| **Estado** | **Descripción** | **Notas** |
| --- | --- | --- |
| En espera | El pedido está pendiente de confirmación de pago. Hay stock reducido, pero debes confirmar el pago. | Al utilizar métodos de pago fuera de línea, debemos confirmar manualmente el procesamiento del pago. |
| Pago pendiente | Se ha recibido el pedido, pero no se ha realizado el pago. Debe abonarlo. | Los pedidos de pago siempre los podrás encontrar en tu cuenta personal. |
| Parcialmente pagado | Ha realizado un pedido con pago a plazos. | Debe completar el pago de todo el pedido para completar el pago. |
| Pagado | Se ha recibido el pago y se ha reducido el stock. El pedido está pendiente de ejecución. | Estamos trabajando en tu pedido. |
| Enviado | Su pedido ha sido enviado y está en camino hacia usted. | También recibirá información de seguimiento de su paquete por correo electrónico. |
| **Terminado** | **Pedido cumplido y completo.** | **No requiere ninguna acción adicional.** |
| Reintegrado | Los pedidos se colocan automáticamente en estado reembolsado cuando un administrador o gerente de la tienda ha reembolsado completamente el valor del pedido después del pago. |  |
| Cancelado | El pedido fue cancelado por un administrador o el cliente. | Es posible que sea necesario reembolsar un pedido con el estado **Cancelado**. |
| Fallido | El pago falló o fue rechazado y no se realizó ningún pago exitosamente | Dependiendo de la pasarela de pago y del método de confirmación de pago que utilice, es posible que este estado no se muestre de inmediato. Los pedidos se marcarán como **fallidos** si el pedido se abandonó antes de que se completara el pago y la ventana de retención de stock expira sin una respuesta. |