Der Bestellstatus informiert Sie über den Fortschritt der Bestellung, beginnend mit „Zahlung ausstehend“ und endend mit „Abgeschlossen“.
Wir verwenden die folgenden Bestellstatus:
| Status | Beschreibung | Hinweise |
| In der Warteschleife | Die Bestellung wartet auf die Zahlungsbestätigung. Der Lagerbestand ist reduziert, aber Sie müssen die Zahlung bestätigen. | Bei der Verwendung von Offline-Zahlungsmethoden müssen wir die Zahlungsabwicklung manuell bestätigen. |
| Ausstehende Zahlung | Die Bestellung ist eingegangen, es wurde jedoch noch keine Zahlung geleistet. Sie müssen Ihre Bestellung bezahlen. | Zahlungsaufträge finden Sie stets in Ihrem persönlichen Konto. |
| Teilweise bezahlt | Sie haben eine Bestellung mit Ratenzahlung aufgegeben. | Um die Zahlung abzuschließen, müssen Sie die Zahlung für die gesamte Bestellung abschließen. |
| Bezahlt | Die Zahlung ist eingegangen (bezahlt) und der Lagerbestand wurde reduziert. Die Bestellung wartet auf die Erfüllung. | Wir arbeiten an Ihrer Bestellung. |
| Versendet | Ihre Bestellung wurde versandt und ist auf dem Weg zu Ihnen. | Sie erhalten außerdem per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets. |
| Vollendet | Bestellung ausgeführt und abgeschlossen. | Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. |
| Rückerstattung | Bestellungen erhalten automatisch den Status „Erstattet“, wenn ein Administrator oder Shop-Manager den Bestellwert nach der Zahlung vollständig erstattet hat. | |
| Abgesagt | Die Bestellung wurde von einem Administrator oder dem Kunden storniert. | Eine Bestellung mit dem Status „Storniert“ muss möglicherweise erstattet werden. |
| Fehlgeschlagen | Die Zahlung ist fehlgeschlagen oder wurde abgelehnt und es wurde keine Zahlung erfolgreich durchgeführt | Je nach Zahlungsgateway und verwendeter Zahlungsbestätigungsmethode wird dieser Status möglicherweise nicht sofort angezeigt. Bestellungen werden als „Fehlgeschlagen“ markiert, wenn die Bestellung vor Abschluss der Zahlung abgebrochen wurde und das Zeitfenster für die Lagerhaltung ohne Antwort abläuft. |