Cette poupée articulée de créateur est une œuvre d’art et un objet fait à la main.
Une marque d’auteur est apposée à l’intérieur de la tête. Chaque poupée a un numéro de série, qui est inscrit dans le certificat de la poupée. La présence d’un certificat est une garantie de l’authenticité de la poupée.

Le corps de la poupée est constitué de pièces en plastique assemblées à l’aide d’élastiques de différentes épaisseurs. Les articulations des pièces (charnières) sont collées avec de la colle chaude afin d’éliminer le frottement des pièces l’une contre l’autre. Le collage est autorisé si la poupée n’a pas bougé pendant une longue période.

Les mains, les pieds et le visage sont des pièces détachables qui se fixent au corps de la poupée à l’aide d’aimants, de serrures ou de crochets. Pour remplacer le visage, il suffit de le tirer délicatement en tenant la poupée par l’arrière de la tête et en exerçant un petit effort.

Tous les aimants du corps de la poupée sont fixés avec de la colle cyanoacrylate et maintenus en place par un polymère qui assure une liaison très solide. Mais il arrive que les aimants se détachent, ce qui est extrêmement rare. Le décollement de l’aimant n’est pas un défaut. En cas de décollement de l’aimant, vous pouvez le recoller vous-même à l’aide de n’importe quelle colle résistante.

Lors du moulage des poupées, un additif spécial est inclus dans le plastique, ce qui rend les pièces résistantes aux rayons ultraviolets et à la décoloration. Toutefois, l’effet de ce composant ne s’applique pas au revêtement de la poupée. La peinture peut se décolorer lorsqu’elle est exposée aux rayons ultraviolets. Vous ne pouvez donc pas laisser la poupée en plein soleil pendant une longue période.

Les poupées sont moulées en polyuréthane de haute qualité, qui possède une dureté Shore élevée et résiste très bien à l’étirement et à la flexion. Cependant, les plus petites parties telles que les doigts, les oreilles et les parties fines des pièces sont les plus vulnérables et peuvent être endommagées en cas de chute de la poupée ou d’un autre impact négligent.

La poupée n’est pas destinée à être jouée et ne doit pas être donnée aux enfants. Cette poupée de créateur fabriquée à la main est un « sujet d’admiration » et doit être manipulée avec beaucoup de précaution.

2. Conditions de commande et d’achat d’une poupée

Les relations entre l’auteur et l’acheteur de la poupée sont soumises aux normes de la législation civile du Royaume-Uni, à savoir les termes du contrat de travail (The Consumer Rights Act 2015), en vertu duquel l’auteur (contractant) est tenu de fabriquer une poupée à la demande du client, et le client est tenu de payer pour le travail et d’accepter la poupée.
Lors de la commande d’une poupée, l’auteur et le client conviennent de toutes les conditions essentielles, le client remplit un bon de commande, selon lequel l’auteur fabrique la poupée.
Lors de la commande d’une poupée, l’auteur et le client conviennent de toutes les conditions essentielles, le client remplit un bon de commande, selon lequel l’auteur fabrique la poupée.

Après avoir rempli le formulaire de commande, il est IMPOSSIBLE de le modifier (par exemple, changer le choix du visage, la couleur de la poupée est impossible)
Les poupéesde bonne qualité ne peuvent être ni échangées ni retournées.

3. Paiements
Il existe plusieurs options pour payer la poupée :

Paiement intégral.
Un prépaiement de 50% est versé lors de la commande, que l’auteur distribue pour les matériaux nécessaires et les autres coûts associés à la commande, à sa discrétion. Les 50% restants peuvent être payés à l’avance à tout moment ou lorsque la poupée est prête à être expédiée.

Versement :
Lors de la commande, le client verse un acompte de 30 %, que l’auteur répartit à sa convenance entre les matériaux nécessaires et les autres frais liés à la commande. Le reste des paiements est effectué dans un délai de 6 mois à compter de la date de la commande.

Le prépaiement n’est pas remboursable, car il sert à payer la production de votre commande. Toutefois, vous pouvez vendre votre créneau à l’autre acheteur. N’oubliez pas de m’en informer.
La file d’attente pour les commandes promotionnelles jumelées ne peut pas être divisée pour le transfert.

Le paiement est effectué par le client par virement aux coordonnées bancaires de l’auteur, que ce dernier fournit dans un e-mail ou une correspondance lors de la passation de la commande.

4. Fabrication
Toutes les poupées sont moulées sur commande, le délai de production est de 6 à 10 mois. Le paiement intégral de la poupée n’accélérera pas la production de la poupée.

5. Réclamations
Après avoir reçu la poupée, le client est tenu de l’inspecter personnellement avec soin dans un délai d’un jour calendaire et de confirmer son bon état et son ensemble complet. Si vous constatez des défauts importants, informez-en immédiatement l’auteur et envoyez des photos.
En cas de défauts pendant le fonctionnement, tous les coûts liés à leur élimination (si possible) sont à la charge de l’acheteur.
Le délai d’élimination de tout défaut est calculé individuellement et a une durée approximative.
Les inconvénients importants de la poupée sont les suivants :

• copeaux sur les pièces, violation de l’intégrité des pièces ;
• manque de pièces spécifiées dans la commande ;
• la couleur du corps de la poupée qui ne correspond pas à la commande (c’est-à-dire une couleur différente de la palette des tons de peau) ;
• les taches brillantes et la couleur inégale du corps de la poupée ;

En cas de révélation de défauts importants de la poupée, l’auteur doit les éliminer à ses frais.

Les inconvénients significatifs de la poupée NE COMPRENNENT PAS :

• la différence entre la couleur du corps de la poupée et la couleur de la même peau sur les photographies (les couleurs peuvent être perçues différemment sur les écrans des appareils numériques, en fonction du rendu des couleurs, ainsi que des conditions d’éclairage lors de la prise de vue) ;
• petites taches, petites bulles ;
• petites rayures et marques d’impression ;
• décoller l’aimant ;
• décharge du matériau collé dans la charnière ;
• collage des charnières lorsque la poupée est au repos.

6. Durée de vie
Dans des conditions de manipulation prudente, la durée de vie de la poupée n’est pas limitée. L’élastique textile sur lequel sont tendues les parties de la poupée est un matériau consommable qui, avec le temps, peut s’étirer et perdre son élasticité.

7. Litiges internationaux
Les présentes conditions d’utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois du Royaume-Uni.

8. Livraison
L’auteur n’est pas responsable des conditions d’envoi. En cas de perte du colis, l’auteur est tenu de fabriquer et d’envoyer une nouvelle poupée au client à ses frais. Le colis contenant la poupée n’est considéré comme perdu que si la poste a fourni à l’auteur une lettre officielle indiquant que le colis a été perdu. La législation ne réglementant pas les délais d’affranchissement pour les envois internationaux, le délai de livraison de la poupée peut aller de plusieurs jours à plusieurs mois. Pendant la période d’affranchissement, le client ne peut faire aucune réclamation à l’auteur concernant le retard de livraison.

Les commandes promotionnelles jumelées seront expédiées à l’adresse spécifiée par l’acheteur. Les commandes promotionnelles ne peuvent pas être divisées ou envoyées à deux adresses (ou plus).

9. Services supplémentaires
L’auteur ne peint pas les visages, le corps et ne fabrique pas de perruques sur commande. Habituellement, en même temps que la pré-commande principale, plusieurs poupées complètes sont produites avec une peinture du visage et de la main, des vêtements et une perruque.
La peinture et le maquillage de la poupée sont réalisés par l’auteur dans une technique mixte utilisant l’acrylique, l’huile, les aquarelles, les pastels doux et durs, et fixés avec un vernis acrylique persistant avec la protection UV.
La couche de laque de la poupée est seulement une protection contre l’essuyage de la peinture sur le corps de la poupée. La surface peinte du corps de la poupée ne doit pas être exposée au frottement et à l’interaction avec des substances agressives telles que l’acétone, les liquides contenant de l’acétone, les alcools et autres solvants. La poupée peinte peut être essuyée avec un coton-tige trempé dans de l’eau propre.
Le bout des doigts des mains est l’endroit le plus fin et le plus vulnérable où le revêtement peint s’abîme en premier. Pour éviter cela, il faut éviter de frotter les membres de la poupée contre des accessoires, des chaussures, etc. La poupée peinte doit être placée sur une surface douce, des frottements peuvent également apparaître en cas d’interaction avec une surface dure aux endroits de friction.
Dès réception de la poupée, le client doit l’examiner attentivement et informer immédiatement l’auteur en cas de défauts significatifs.
Les principaux inconvénients de la peinture corporelle sont les suivants

• gonflement de la couche de vernis, décollement de la couche de peinture.

Les inconvénients significatifs ne comprennent pas :

• les éraflures de peinture dues à une utilisation négligente de la poupée, au contact des parties peintes avec des surfaces dures et des produits chimiques agressifs.

La durée de vie de la surface peinte n’est pas limitée et dépend uniquement des conditions d’utilisation. Les perruques teintes dans des couleurs vives peuvent tacher les objets en contact avec elles lorsqu’elles sont mouillées. La première fois que vous peignez une perruque, une petite quantité de cheveux peut tomber, ce qui est considéré comme normal.
La durée de vie des perruques n’est pas limitée et dépend uniquement des conditions d’utilisation.

10. Fichiers 3d STL
Les mannequins, accessoires, animaux de compagnie (dragons) sont proposés sous forme de fichiers 3d à imprimer sur l’imprimante 3d à la maison/au studio d’impression 3d.
Les fichiers numériques sont uniquement destinés à un usage personnel et ne peuvent être vendus ou manipulés par des tiers (sauf pour commander l’impression au studio d’impression 3d).
Toute question relative à la vente de produits imprimés en 3d à partir des fichiers 3d de l’auteur doit être discutée directement avec l’auteur.
Les fichiers numériques ne sont pas remboursables.

11. Règles de conduite du client en cas de réclamation
Si des défauts importants de la poupée et des produits connexes sont constatés, le client est tenu, dans un délai d’un jour calendaire à compter de la réception de la poupée, d’informer l’auteur de ces défauts en écrivant une lettre à l’auteur et en joignant des photos ou une vidéo des défauts.
Dans la réclamation, le client doit dresser une liste précise des défauts. Le client ne doit PAS décrire ses émotions, ses raisonnements, ses lamentations, ses histoires et autres informations inutiles. Cela prend du temps et ne contribue pas à une résolution rapide d’une situation litigieuse.

En commandant une poupée, vous confirmez que vous avez pris connaissance de la description de la poupée et que vous acceptez les présentes conditions d’achat.