Stati degli ordini

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Gli stati degli ordini ti consentono di sapere a che punto è l’ordine, iniziando con “Pagamento in sospeso” e finendo con “Completato”.

Utilizziamo i seguenti stati degli ordini:

StatoDescrizioneNote
In attesaL’ordine è in attesa di conferma del pagamento. Le scorte sono ridotte, ma è necessario confermare il pagamento. Quando si utilizzano metodi di pagamento offline, dobbiamo confermare manualmente l’elaborazione del pagamento.
Pagamento in sospesoL’ordine è stato ricevuto, ma non è stato effettuato alcun pagamento. Devi pagare il tuo ordine. Gli ordini di pagamento sono sempre disponibili nel tuo account personale.
Parzialmente pagatoHai effettuato un ordine con pagamento rateale.Per completare il pagamento è necessario completare l’intero ordine.
PagatoIl pagamento è stato ricevuto (pagato) e le scorte sono state ridotte. L’ordine è in attesa di evasione. Stiamo lavorando sul tuo ordine.
SpeditoIl tuo ordine è stato spedito ed è in viaggio verso di te.Riceverai anche via e-mail le informazioni di tracciamento del tuo pacco.
CompletatoOrdine evaso e completo.Non richiede ulteriori azioni.
RefundedGli ordini vengono automaticamente impostati sullo stato Rimborsato quando un amministratore o un responsabile del negozio ha rimborsato completamente il valore dell’ordine dopo il pagamento.
AnnullatoL’ordine è stato annullato da un amministratore o dal cliente.Un ordine con stato Annullato potrebbe dover essere rimborsato.
FallitoIl pagamento non è riuscito o è stato rifiutato e nessun pagamento è stato effettuato correttamenteA seconda del gateway di pagamento e del metodo di conferma del pagamento utilizzato, questo stato potrebbe non essere visualizzato immediatamente.



Gli ordini saranno contrassegnati come Non riusciti se l’ordine è stato abbandonato prima del completamento del pagamento e il periodo di attesa delle scorte scade senza risposta.

Updated on 31 Agosto 2025
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